Эфа
  • efa2007

Снова Qiwi. Доколе?!

Сколько можно постоянно жаловаться всем и вся на Qiwi?! Сколько еще они будут издеваться над клиентами и воровать безнаказанно деньги? Когда их наконец накажут так, что бы они перестали считать своих клиентов дойными овцами?
Очередная ситуация – мама, находясь в санатории под Клином оплатила деньги за телефон в их терминале № 8838715, при этом только после оплаты ей сообщили, что в терминале уже неделю нет квитанций – но он спокойно работает, в нарушение всех законов РФ. Конечно деньги не дошли до телефона и канули в неизвестность.
С большим трудом дозвонившись до их операторов через сутки, сообщила о произошедшем. В ответ мне сказали, что в этом терминале произошел технический сбой мол и ждите еще 2-е суток – деньги придут.
Конечно через двое суток никакие деньги не пришли…
Снова дозвонилась до оператора. Девушка долго бродила, выясняла – я ждала, хотя звонила с мобильного…….. а потом говорит – квитанции нет мол, пишите в техподдержку.
Я ей объясняла, что за такие выходки уже надо в прокуратуру на них писать, что автоматы вообще не имеют право работать без квитанции. Она в ответ – «Это проблемы владельца терминала, а не наши. Его и ищите.» и трубку бросила.
Короче ясно, что деньги пропали, а виноваты мы сами – лохи, которые пользуются терминалами Киви.
Вот такая история.
  • bluz

емс потеряли посылку

отправили мне посылку из другого города,простую,без объявленной ценности.
она прибыла на сортировку в Москву,и больше никто о ней не слышал.
написала два заявления на розыск,нет ни письменного ответа,ни телефонного.
прошел месяц с даты отправки. отправитель тоже связывался со службой в своем городе,результата никакого.
что можно сделать?

Затянувшийся "ремонт"

 Ситуация в сухом остатке.
- сломался по истечении гарантии монитор Самсунг.
- отвез в некий авторизованый (список на сайте Самсунга) СЦ, вернее в его подразделение недалеко от дома. как оказывается, это не подразделение, но франчайзеры какие-то, скорее всего.
- формально с СЦ мы в отношениях "сдал изделие на диагностику".
- по телефону когда-то какой-то человек назвал некую неисправность и пообещал за 1-2 недели исправить. заканчивается второй месяц.
- монитор не отдают, т.к. лежит у низ разобранный, по какой причине они не могу заставить его собрать мастера - неведомо.
- из документов на руках - только сохранная расписка. ни результатов диагностики, ни договора на ремонт - ничего нет.
Т.к. товарищи сумели достать даже спокойного меня, есть две задачи:
1. вызволить монитор
2. устроить СЦ геморрой по-максимуму

Вопрос, какие д.б. действия?

Пока идеи такие:
По п.1
- пишу письменное требование выдать монитор
- при неисполнении что делать? заявление в милицию о краже?

По п.2
- претензию в адрес СЦ с требованием... чего можно требовать? у них на стене висит про 7 дней на диагностику, это какое-то их правило (как тогда на него ссылаться?) или есть какие-то нормативные акты на этот счет? на что имею право при нарушении?
- жалобу в Роспотребнадзор (это если таки какие-то нормативные акты, регламентирующие сроки, есть)
- жалобу в Самсунг (авторизованный же СЦ)
- стук в налоговую, т.к. товарищи, разумеется кассовый чек при приеме оплаты за диагностику выдать "забыли"
- что-то еще?
Эфа

Скайлинк от монополизма и жадности своей спятил окончательно

Практически полный монополист по предоставлению качественной беспроводной скоростной связи для Подмосковья и так всегда пользовался своим положением и завышал цены так, что явно было видно – от щедрости владельцы не умрут. Таких цен за мегабайт как у Скайлинка нет сейчас ни у одного оператора связи уже давно, но, к сожалению, у нас скорость достойную может предоставить пока только он.
Все с нетерпением ожидают приходы Йоты, что бы позволить себе нормальный безлимитный интернет.
А Скайлинк нагло говорит, что мол когда Йота придет сюда, тогда он и снизит цены, а пока что безлимит стоит у него 3000 рублей в месяц – немыслимая сумма и класть он на недовольных хотел.

Я об этом написала в комментах к посту teh_nomad о модернизации Йоты. И тут ко мне явился сам Скайлинк и давай себя нахваливать и говорить, что он мол замечательный. А я ему объяснять начала, что он никакой не замечательный, а за такие его выходки давно на него пора в антимонопольный комитет жалобу подавать.
В конце наших препирательств, что бы доказать мою «неправоту» Скайлинк сообщил, что у него мол появился новый подмосковный безлимитный план за 990 руб. в месяц.

Я не поверила и правильно сделала, потому что когда позвонила в службу поддержки, то узнала следующее – это действительно безлимитный интернет, но на большой скорости он только 2 гига в месяц, а далее снижается до минимальной – т.е. собственно до той же, с которой работает у нас Билайн, МТС и Мегафон, только вот у них такой безлимит стоит всего 400 рублей в месяц.
Но это еще не все сюрпризы.
Оказывается, что что бы перейти на этот новый тарифный план или подключиться к нему – надо заплатить ….. барабанная дробь… 7000 рублей!

Короче идите вы в жопу – такое называется!

Подключение безлимита у Билайна стоит 140 руб.

А мы продолжаем с нетерпением ждать прихода к нам Йоты!
Йота приходи скорее!

Акция “Реагенты – убийцы обуви!”

Модные ботинки и сапожки все в разводах, кожаная обувь скукоживается прямо на глазах! Выходить на улицу столицы опасно для обуви! Что применяют против гололеда? Какого качества антигололедные реагенты? Можно ли получить компенсацию за испорченную обувь? Этими вопросами каждую зиму задаются тысячи жителей столицы.

Общественное движение ПОТРЕБИТЕЛИ.РУ и Общество защиты прав потребителей призывает бороться за свои права. В частности, принять участие в акции «Реагенты – убийцы обуви!» ( «Спасите нашу обувь!»)

Первый шаг в борьбе за свои права и свою обувь - почтовый флешмоб, суть которого в том, чтобы отправить мэру Москвы, С.С.Собянину, по адресу ул.Тверская, 13, посылкой свою безвозвратно испорченную реагентами обувь. Если мэр еще не видел последствий от реагентов, используемых в Москве, мы должны ему это показать.



Адрес: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
Кому: мэру Москвы Собянину С.С.



Наша цель: призвать правительство Москвы изменить химический состав используемых реагентов на тот, который не будет приносить вреда ни природе, ни человеку и его имуществу.

Также на сайте Potrebiteli.Ru организован Музей обуви, испорченной московскими реагентами. Присылайте фото, на которых видно во что превратилась ваша обувь после прогулки на московских улицах, какие так называемые экологичные средства оставили следы. Может ваши любимые сапожки «посидели» и эти разводы ничем не отмываются. Или кожа на ботинках покрылась коркой, которую невозможно ни чем размягчить. Размещайте фото и комментарий, что случилось с обувью и как быстро произошло это.

Помогите, кто может!

Моей маме пришел перерасчет за электроэнергию за полгода. Выяснилось, что доплатить надо 12.000!!!! Притом, что мама всегда платит вперед, с запасом. Живет одна, поэтому на электроэнергию тратит копейки. Все лето живет на даче.Автоматически снимается оплата с книжки. Она стала звонить в Мосэнерго, ей там, в весьма хамской манере сказали, что сколько счетчик накрутил, столько и платите. А хотите разобраться почему, звоните в управляющую кампанию. Выяснилось, что шкафчик со счетчиками открыт. Входите, кто хотите, Местный электрик сказал, что пломбы сорваны и написал акт. Мама опять попыталась поговорить с Мосэнерго, объяснить, что в то время, за которыое сделан перерасчет, ее практически не было в городе. Все лето на даче, а осень у внучки за границей. Есть справка от садового товарищества, есть виза и билеты, есть распечатка с пульта охраны. Пыталась объяснить, что за те две недели, что она реально была дома, просто физически невозможно нажечь столько электричества. На что ей было сказано, что это ее проблемы, что если не оплатит, то отрубят электроэнергию и ПОСЛЕ этого подадут в суд. А если она считает, что у нее украли электроэнергию, то пусть разбирается с управляющей кампанией, типа они отвечают за счетчики, но сначала пусть заплатит, а то они отрубят электроэнергию и подадут неа нее в суд.
Это что за закон, по которому пенсионер должен платить за то, что его обокрали?
Насколько я понимаю, любой народный умелец имеет доступ к личным счетчикам и может делать с ним, что угодно.
Неужели бесполезно с этим бороться?
Seriylis

Снеки и напитки в кинотеатрах

В очередной раз удивился ценам на снеки и напитки в сетях кинотеатров они явно завышены в 2-3 раза от цены в магазина и кафе!
При этом на территории кинотеатра запрещено проносить свои напитки, а продавать имеет права только аффелированная с кинотеатром организация и ставить ЛЮБУЮ! цену. 

Кто поможет разобраться в ситуации к кому можно жаловаться ФАС, Роспотреб надзор, КоАП (на охрану отбирающую напитки)?

Как цена на продукты может в 2-3 раза превышать закупочную, насколько я помню это грубое нарушение и откуда берется такая цена на POPCORN которая на 300-400 % превышает себестоимость изготовления с учетом всех расходов?

Кому не безразлична ситуация давайте возьмемся за наши кинотеатры особенно сетевые (Формула Кино, Синема Стар) которые превратились из прокатных заведений в закусочные с космическими ценами!
Эфа
  • efa2007

Что творится в Билайном???

Сразу скажу, что сейчас у меня все в порядке, но вчера переодически выпадал из сети телефон.

Вот что сообщают новостные порталы:

Компания "Вымпелком", предоставляющая услуги связи под брендом "Билайн", планирует в понедельник устранить возникшие на северо-западе Москвы технические неполадки в работе сети, сообщил РИА Новости представитель компании.
Ряд сотовых абонентов "Вымпелкома" утром 20 декабря столкнулся с невозможностью совершать звонки и пользоваться другими сервисами оператора - их SIM-карты просто не регистрируются в сети.
"Сегодня на северо-западе Москвы после проведения плановых ночных работ на оптической транспортной сети возникли проблемы по предоставлению сервиса. На данный момент идут аварийно-спасательные работы, которые будут закончены сегодня", - сказал представитель "Вымпелкома".
Он уточнил, что речь идет не о полной потере трафика, а лишь о частичной.
http://www.rian.ru/science/20101220/311077126.html

Технический сбой произошел в сети «Билайн» в Москве и Подмосковье.
Многие абоненты оператора столкнулись в понедельник утром с проблемами со связью. Как сообщили «Русской службе новостей» в компании «Вымпелком», «технический отдел уже занимается устранением этой ситуации».
«У ряда абонентов сим-карты не регистрируются в сети. Это технический сбой», – сказал сотрудник сотового оператора. «Эта проблема возникла не у всех абонентов по Москве и области, но у многих», – добавил он. Когда именно технический сбой будет устранен, в компании ответить затруднились.
http://www.gazeta.ru/news/lenta/2010/12/20/n_1625341.shtml
права потребителей, защита прав потребителей
  • tgrt

Центр защиты прав потребителей ликвидируют и в Киеве


Киевский совет принял  на своей сессии решение о ликвидации коммунального предприятия «Киевский городской Центр защиты прав потребителей». 78 депутатов горсовета  проголосовало за принятие данного решения.

 Своим решением Киевсовет признал утратившим силу  свое решение  от 22 января 2009 года «О создании коммунального предприятия исполнительного органа Киевсовета «Киевский городской Центр защиты прав потребителей».

В решении, отмечено что соответствующий проект подготовлен по поручению первого заместителя председателя КГГА Александра Попова от 5 октября 2010 года. Мотивацией решения явился тот факт,   что указанное коммунальное учреждение с момента создания и до этого времени не начало свою финансово-хозяйственную деятельность, не создает экономической и социальной основы для развития местного самоуправления.